首先让我代表赴港澳旅行团大部分团员向您们致以崇高的敬意！并向您们和全体工作人员表示衷心的感谢！

此次随团赴港、澳参加旅游，招商旅行社工作人员服务周到热情，使我深受感动，尤其是徐焱、康改珍二位同志在火车上亲自到各车箱查看团员们休息的情况，当发现一名年老体胖，又患高血病的团员，上不了中铺、她们就千方百计想办法求人，终于找到一个坐下铺的青年（零客），说好话给这个老年团员换成了下铺。火车行进在第二天早上车箱内突然有一名老年女同志突发心脏病，她们迅速呼叫医生及时进行了抢救，病人才脱离了危险。

从深圳到香港、澳门、珠海出入关六次，换成巴士汽车数十次，每次五个团的领导都是耐心细致的组织有序通关和上下车；特别是总领队徐焱同志和二团领队康改珍同志每次都是亲自掺扶每个团员上下车。在参观景点的上下山路时又亲自掺扶老年团员，她们连水都顾不上喝，嘴上起了泡。

在行程中有个别团员给领队出难题，有的团员提不切合实际的要求，总领队和全体导游人员能虚心听取意见，并能耐心、细致的做解释工作；特别是总领队徐焱同志耐心、细致、沉着、冷静，果断处理问题的工作作风，是值得我学习的。以徐焱，康改珍同志为代表随团工作人员，对工作十分认真，他们全心全意为我们服务的无私精神，使我深受感动，我们每天紧张的参观不觉得累，相反感到比在家里还温暖亲切。

这次旅行团以老年人为主组建的，60岁至70岁以上的占百分之八十，我们这些人年老体弱，身体不十分健壮，生活毛病多，组织纪律性不太强；这样的队伍是不好组织带领的，组织好140多人庞大的旅行团是一项十分艰巨的任务。

九天的活动中我们这支队伍经受住了考验。没有掉队的团员，没有丢失财物的，全团更没有发生意外事故，安全顺利的返回原地。能取得这么大的成绩主要是旅行社领导的高度重视，精心组织的结果，组团前认真做了宣传动员工作，讲解了旅行日程和注意事项。出发前又分别召开了团员会议，重新讲解了旅行日程，配备了保健医生，摄影师和优秀的全程陪同人员；并专门派营销部经理浩斯同志提前赴香港、澳门打前战，提前安排全团人员的交通、食、宿和参观事宜。所有这些周密细致的组织工作，保障了我们旅行任务的顺利完成。

这次旅游参观，个人感受较深，通过实践活动，我感到内蒙古招商国际旅行社是敢于打硬仗的，是可信赖的，名符其实的旅游团体，领导是强有力的，导游和领队是精干优秀的。你们这种忘我的工作精神是值得我学习和敬佩的。

通过这次旅游参观，学习了“一国两制”的知识；开阔了视野；同时也受到了一次爱国主义和集体主义的再教育；并广交了朋友；所以这次活动是非常有意义的。

在这里让我再一次表示诚挚的感谢！

 

 

 

 

郭世华

2009年11月20日